TÉRMINOS Y CONDICIONES
UNDER THE VØID TATTOO STUDIO
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Contenido
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Under The Vøid Tattoo Studio, así como las solicitudes, reservaciones, pagos y determinados servicios gestionados a través de sus canales digitales.
01 / IDENTIFICACIÓN Y ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Under The Vøid Tattoo Studio, así como las solicitudes, reservaciones, pagos y determinados servicios gestionados a través de sus canales digitales.
Under The Vøid Tattoo Studio opera comercialmente en:
Avenida Río Mayo 803
Colonia Vista Hermosa
Cuernavaca, Morelos, México.
Correo de contacto:
media.utv.studio@gmail.com
En adelante, "Under The Vøid", "UTV", "el estudio" o "nosotros".
Estos Términos complementan, pero no sustituyen, los consentimientos informados, avisos de privacidad, valoraciones técnicas y condiciones particulares que correspondan a cada servicio.
02 / NATURALEZA DEL SITIO
El sitio de Under The Vøid permite, entre otras funciones:
- — conocer los servicios y artistas del estudio;
- — consultar portafolios y contenido visual;
- — solicitar o reservar citas;
- — consultar disponibilidad;
- — realizar anticipos o pagos cuando corresponda;
- — solicitar información e inscripción a Tattoo School;
- — acceder a la agenda de prácticas supervisadas;
- — consultar políticas, información de contacto y documentos legales.
El envío de una solicitud de información no implica por sí mismo la aceptación de un proyecto, precio o reservación.
Una cita se considera reservada cuando el proceso correspondiente haya sido completado y se haya cubierto el anticipo o pago requerido.
03 / INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO
La persona usuaria es responsable de proporcionar información verdadera, vigente y suficiente para procesar su solicitud.
UTV podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para:
- — identificar a la persona;
- — valorar un proyecto;
- — confirmar una reservación;
- — verificar requisitos de edad;
- — evaluar la viabilidad técnica del procedimiento;
- — preparar un consentimiento informado;
- — cumplir obligaciones sanitarias.
Los datos personales y, en su caso, datos personales sensibles serán tratados conforme al Aviso de Privacidad Integral de Under The Vøid.
04 / TATUAJES
Cada proyecto de tatuaje es valorado individualmente.
El precio puede depender, entre otros factores, de:
- — artista;
- — dimensiones;
- — complejidad;
- — nivel de detalle;
- — estilo;
- — ubicación corporal;
- — duración estimada;
- — número de sesiones;
- — características particulares del proyecto.
Las cotizaciones permanecen vigentes mientras las condiciones sustanciales del proyecto no cambien.
Si el cliente modifica o añade elementos relevantes al diseño, tamaño, ubicación, composición, nivel de detalle u otras características previamente acordadas, la cotización podrá ser modificada antes de realizar el procedimiento.
Las referencias visuales proporcionadas por el cliente sirven como orientación y no implican necesariamente una reproducción idéntica.
La propuesta final se adapta a la anatomía, escala, composición y viabilidad técnica del proyecto.
05 / DISEÑO Y PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
En proyectos personalizados, el diseño final se presenta al cliente directamente en el estudio.
Under The Vøid no está obligado a enviar anticipadamente el archivo final del diseño.
Durante la cita podrán realizarse ajustes razonables relacionados con:
- — escala;
- — ubicación;
- — composición;
- — lectura;
- — adaptación anatómica;
- — viabilidad técnica.
Cuando los cambios solicitados modifiquen sustancialmente el alcance original, podrán requerir una nueva valoración de precio, tiempo o fecha.
06 / ANTICIPO DE RESERVA — TATUAJE
Para confirmar una cita de tatuaje se requiere un anticipo de:
$500 MXN.
El anticipo se descuenta íntegramente del precio final del proyecto.
El anticipo no es reembolsable cuando la cancelación sea atribuible al cliente, salvo disposición legal aplicable en contrario.
La plataforma de agenda puede utilizar la expresión:
"Total amount MX$500".
Dentro de dicha plataforma, "Total amount" representa exclusivamente el monto total del anticipo requerido para confirmar la reservación.
NO representa el precio total del tatuaje.
El costo final del proyecto se determina mediante la valoración correspondiente.
07 / REPROGRAMACIÓN — TATUAJE
Una cita puede reprogramarse conservando el mismo anticipo cuando la solicitud se realice con al menos:
48 HORAS DE ANTICIPACIÓN.
El mismo anticipo podrá aplicarse a un máximo de:
2 REPROGRAMACIONES.
A partir de una tercera solicitud de cambio será necesario realizar un nuevo anticipo para reservar otra fecha.
Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 48 horas de anticipación implican la pérdida del anticipo.
08 / ANTICIPO DE RESERVA — PIERCING
Para confirmar una cita de perforación se requiere un anticipo de:
$300 MXN.
El anticipo se descuenta íntegramente del precio final del servicio.
El anticipo no es reembolsable cuando la cancelación sea atribuible al cliente, salvo disposición legal aplicable en contrario.
La plataforma de agenda puede utilizar la expresión:
"Total amount MX$300".
Dentro de dicha plataforma, "Total amount" representa exclusivamente el monto total del anticipo requerido para confirmar la cita.
NO representa necesariamente el precio total del servicio.
Las mismas condiciones de reprogramación aplicables a tatuaje se aplican a perforación:
- — mínimo 48 horas de anticipación;
- — máximo 2 reprogramaciones utilizando el mismo anticipo;
- — una tercera reprogramación requiere un nuevo anticipo;
- — cancelación o cambio con menos de 48 horas implica la pérdida del anticipo.
09 / PERFORACIONES Y JOYERÍA
Las perforaciones realizadas por Under The Vøid incluyen joyería inicial de titanio de grado implante correspondiente al procedimiento reservado.
Determinadas piezas especiales, diseños, medidas o configuraciones pueden estar sujetas a disponibilidad.
No toda pieza de joyería es necesariamente adecuada para utilizarse como joyería inicial.
La elección final dependerá, entre otros factores, de:
- — anatomía;
- — tipo de perforación;
- — dimensiones;
- — material;
- — características de cicatrización esperadas;
- — criterio técnico del perforador.
Cuando el cliente solicite una pieza especial, su disponibilidad y viabilidad deberán revisarse antes del procedimiento.
10 / PUNTUALIDAD Y RETRASOS
El cliente deberá presentarse puntualmente a su cita.
Existe una tolerancia máxima de:
20 MINUTOS.
Un retraso superior a 20 minutos podrá provocar la cancelación de la cita y la pérdida del anticipo.
Esta política responde a la necesidad de respetar el tiempo reservado, la preparación del área de trabajo y las citas posteriores.
Cuando UTV determine que es posible atender al cliente pese al retraso, podrá hacerlo sin que ello constituya obligación de repetir dicha excepción en citas futuras.
11 / INASISTENCIA
La inasistencia sin aviso previo se considera no-show.
En caso de no-show:
- — la cita se cancela;
- — el anticipo se pierde;
- — será necesario realizar un nuevo anticipo para agendar nuevamente.
12 / CANCELACIÓN POR PARTE DE UTV
Cuando Under The Vøid deba cancelar una cita previamente confirmada por causas atribuibles al estudio o al profesional asignado, el cliente tendrá prioridad para seleccionar una nueva fecha disponible.
Si el cliente no puede o no desea aceptar una nueva fecha razonable, podrá solicitar la devolución íntegra del anticipo pagado.
La devolución corresponderá al importe efectivamente cubierto como anticipo.
13 / ACOMPAÑANTES
Cada cliente podrá acudir acompañado por un máximo de:
UNA PERSONA.
Por razones de higiene, concentración, seguridad y control del área de procedimiento, el acompañante deberá permanecer fuera del área de trabajo durante la ejecución del tatuaje o perforación.
Esta restricción no aplica cuando la presencia del padre, madre o tutor resulte necesaria para cumplir requisitos aplicables a un menor de edad.
14 / EDAD E IDENTIFICACIÓN
Under The Vøid podrá solicitar identificación oficial vigente antes de realizar cualquier procedimiento.
TATUAJES
Under The Vøid mantiene como política interna realizar tatuajes exclusivamente a personas mayores de 18 años.
PIERCING EN MENORES DE EDAD
Under The Vøid podrá considerar determinadas perforaciones en personas menores de 18 años únicamente previa valoración.
Será indispensable que la persona menor de edad se presente acompañada físicamente por:
- — padre;
- — madre; o
- — tutor legal.
El adulto responsable deberá:
- — presentar identificación;
- — acreditar su relación o representación legal cuando corresponda;
- — otorgar y firmar el consentimiento correspondiente.
Podrá solicitarse también documentación de identificación de la persona menor.
La presencia y autorización del adulto responsable no implica que cualquier perforación pueda realizarse.
UTV podrá rechazar una perforación cuando la anatomía, ubicación, tipo de joyería, características particulares o criterio profesional indiquen que el procedimiento no es adecuado.
15 / CONDICIONES PARA REALIZAR UN PROCEDIMIENTO
Under The Vøid podrá posponer o rechazar un procedimiento cuando existan condiciones que impidan realizarlo de manera responsable.
La persona deberá proporcionar de forma veraz la información requerida mediante el cuestionario correspondiente.
No se realizará un procedimiento cuando la persona se presente en condiciones que comprometan su capacidad para otorgar consentimiento informado, comprender el procedimiento o seguir instrucciones de seguridad.
La decisión de realizar o no el procedimiento deberá atender a criterios sanitarios, técnicos y profesionales.
16 / CONSENTIMIENTO INFORMADO
La aceptación de estos Términos y Condiciones no sustituye el consentimiento informado correspondiente al procedimiento.
Antes de un tatuaje o perforación podrá requerirse:
- — identificación;
- — cuestionario de salud;
- — información relacionada con el procedimiento;
- — lectura y firma de consentimiento informado;
- — confirmación de preparación previa;
- — aceptación de indicaciones de cuidados posteriores.
El cliente podrá realizar preguntas antes del inicio del procedimiento.
17 / HIGIENE Y SEGURIDAD
Los procedimientos deberán realizarse conforme a la normativa sanitaria aplicable y a los protocolos operativos de Under The Vøid.
La preparación de estación, manejo de barreras, material punzocortante, desinfección, residuos y demás elementos sanitarios deberán realizarse conforme a las disposiciones aplicables.
Los tatuajes y perforaciones son procedimientos realizados sobre tejidos vivos y no están completamente exentos de riesgos, reacciones individuales o variaciones en cicatrización.
La información específica sobre riesgos se proporciona mediante el consentimiento informado correspondiente.
Ninguna disposición de estos Términos pretende eliminar derechos que legalmente correspondan al consumidor.
18 / RETOQUES DE TATUAJE
Under The Vøid podrá realizar un retoque sin costo adicional cuando, después de la cicatrización y valoración correspondiente, se determine que la necesidad del retoque deriva de una deficiencia atribuible a la ejecución del tatuaje.
La cobertura no aplica cuando existan indicios razonables de que la alteración deriva de:
- — cuidados posteriores inadecuados;
- — manipulación;
- — exposición impropia;
- — traumatismo;
- — incumplimiento de indicaciones;
- — cambios voluntarios solicitados posteriormente;
- — factores ajenos a la ejecución original.
La procedencia del retoque será determinada mediante valoración del tatuaje una vez que su estado permita revisarlo adecuadamente.
19 / SEGUIMIENTO
Under The Vøid ofrece seguimiento posterior al procedimiento durante las primeras:
4 SEMANAS.
Durante este periodo se invita al cliente a comunicarse con el estudio para compartir la evolución del procedimiento y resolver dudas relacionadas con los cuidados indicados.
También se invita al cliente a comunicarse cuando el procedimiento haya completado su proceso de cicatrización para realizar el seguimiento correspondiente.
El acompañamiento del estudio no sustituye atención médica cuando ésta resulte necesaria.
20 / FOTOGRAFÍA Y DOCUMENTACIÓN
Under The Vøid documenta fotográficamente los trabajos realizados como parte de su archivo visual y seguimiento de proyectos.
La publicación de fotografías o videos con fines de:
- — portafolio;
- — sitio web;
- — redes sociales;
- — promoción;
- — comunicación de marca;
estará sujeta a la autorización correspondiente del cliente.
Cuando la imagen permita identificar a la persona, se solicitará consentimiento expreso para su publicación.
Negarse a autorizar el uso promocional de imagen no condiciona la prestación del servicio.
La autorización de imagen deberá presentarse de manera separada o suficientemente diferenciada del consentimiento necesario para realizar el procedimiento.
21 / TATTOO SCHOOL — NATURALEZA DEL PROGRAMA
Tattoo School es un programa presencial de formación organizado mediante niveles, práctica guiada y retroalimentación.
La inscripción al programa no constituye garantía de:
- — resultados profesionales;
- — empleo;
- — certificación oficial;
- — acreditación gubernamental;
- — nivel técnico específico en un plazo determinado;
- — acceso automático a prácticas en piel real.
La progresión depende del trabajo, asistencia, práctica y evaluación interna del participante.
22 / TATTOO SCHOOL — PLANES E INSCRIPCIÓN
Los horarios, planes y precios vigentes se muestran en la sección oficial de Tattoo School al momento de realizar la inscripción.
La inscripción tiene un costo de:
$500 MXN POR TRIMESTRE.
La inscripción:
- — se paga adicionalmente al plan elegido;
- — no está incluida dentro del precio mensual o trimestral;
- — no es reembolsable.
Los lugares están sujetos a disponibilidad y capacidad de los grupos.
23 / TATTOO SCHOOL — PAGOS, CANCELACIÓN Y TRANSFERENCIAS
Los pagos realizados por mensualidades o periodos trimestrales de Tattoo School:
- — no son reembolsables;
- — no pueden congelarse;
- — no pueden transferirse a otra persona.
La imposibilidad personal del alumno para continuar asistiendo no genera derecho automático a devolución, congelamiento o transferencia del plan.
24 / TATTOO SCHOOL — ASISTENCIA Y REPOSICIONES
Cuando un alumno no pueda asistir a una clase deberá informar a Tattoo School con un mínimo de:
24 HORAS DE ANTICIPACIÓN.
Cuando el aviso se realice dentro de este plazo, la clase podrá reponerse en otro bloque disponible, sujeto a capacidad y organización de los grupos.
Cuando el aviso se realice con menos de 24 horas de anticipación o exista inasistencia sin previo aviso, la clase se considerará utilizada y no será obligatoria su reposición.
Cuando una clase sea cancelada por Under The Vøid o Tattoo School, ésta será repuesta sin afectar el número de clases correspondiente al alumno.
Las reposiciones están sujetas a disponibilidad y no modifican por sí mismas la duración general del plan contratado.
25 / TATTOO SCHOOL — MATERIAL Y EQUIPO
El material y equipo necesario para desarrollar las clases y ejercicios del programa se proporciona dentro de Tattoo School.
Todo el material y equipo proporcionado por Tattoo School permanece como propiedad de Tattoo School o de Under The Vøid, según corresponda.
Se facilita exclusivamente para su utilización durante las clases y actividades autorizadas.
La inscripción o pago de un plan no implica la adquisición, entrega, cesión o propiedad a favor del alumno de:
- — máquinas;
- — fuentes o baterías;
- — herramientas;
- — cartuchos;
- — agujas;
- — pigmentos;
- — piel sintética;
- — consumibles;
- — equipo de protección;
- — material de práctica;
- — cualquier otro equipo utilizado durante la formación.
Ningún material o equipo proporcionado para clase podrá retirarse del estudio salvo autorización expresa.
26 / PROGRESIÓN A PRÁCTICAS EN PIEL REAL
El acceso a prácticas supervisadas en piel real no depende únicamente del tiempo cursado.
Para determinar la preparación del aprendiz podrán considerarse:
- — cumplimiento de protocolos;
- — preparación de estación;
- — control técnico;
- — consistencia;
- — capacidad de incorporar retroalimentación;
- — preparación general para el procedimiento.
La práctica en piel real únicamente podrá realizarse cuando el proyecto, el participante y el procedimiento cumplan los requisitos internos y legales/sanitarios que correspondan.
La supervisión técnica no sustituye las autorizaciones o requisitos sanitarios que resulten legalmente exigibles.
27 / MODELOS DE PRÁCTICA SUPERVISADA
Las personas interesadas en participar como modelos deberán someter primero su proyecto a valoración.
La valoración debe realizarse ANTES de permitir la reservación de la práctica.
No todos los proyectos, estilos, zonas corporales, tamaños o niveles de complejidad pueden realizarse dentro de esta modalidad.
La selección dependerá de:
- — objetivo técnico de la práctica;
- — nivel del aprendiz disponible;
- — características del proyecto;
- — zona corporal;
- — tiempo disponible;
- — condiciones necesarias para realizar el procedimiento adecuadamente.
28 / PAGO DE PRÁCTICA SUPERVISADA
Una vez aprobado el proyecto, la persona podrá reservar una práctica supervisada.
El pago es:
$300 MXN.
Este monto:
- — es el único pago correspondiente a la sesión;
- — cubre la sesión completa;
- — no es reembolsable;
- — no genera saldo adicional.
No constituye una inscripción ni mensualidad de Tattoo School.
La agenda puede mostrar la expresión "Total amount MX$300".
En esta modalidad, dicha cantidad sí representa el pago único y completo de la práctica supervisada.
Antes del procedimiento será necesario completar los requisitos de identificación, información de salud y consentimiento informado correspondientes.
29 / PAGOS Y MÉTODOS DE PAGO
Under The Vøid podrá habilitar distintos medios de pago.
El importe del servicio no aumentará exclusivamente por utilizar uno de los métodos de pago ofrecidos por UTV, salvo que una condición externa aplicable sea informada expresamente antes de completar la operación.
La persona deberá conocer antes de pagar:
- — concepto;
- — monto;
- — función del pago;
- — condiciones aplicables.
UTV no solicitará mediante formularios ordinarios, correo o mensajes información bancaria completa que deba procesarse exclusivamente mediante plataformas de pago seguras.
30 / PRECIOS Y CAMBIOS FUTUROS
Under The Vøid podrá modificar precios, tarifas, planes y condiciones comerciales para operaciones futuras.
Un cambio posterior no modificará retroactivamente una operación ya pagada o confirmada, salvo acuerdo con el cliente o una modificación sustancial solicitada por éste que altere el alcance original del servicio.
En caso de existir discrepancia entre información antigua y la información presentada en el proceso de contratación vigente, UTV deberá aclarar el importe antes de completar la operación.
31 / PROPIEDAD INTELECTUAL
La identidad gráfica, logotipos, textos, fotografías, interfaces, contenido editorial y demás elementos protegibles del sitio pertenecen a Under The Vøid o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
La publicación de contenido en el sitio no implica autorización para reproducirlo, modificarlo, comercializarlo o utilizarlo fuera de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Los derechos correspondientes a diseños y obras creadas por los artistas serán respetados conforme a la legislación aplicable y los acuerdos existentes con sus autores.
32 / PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio integra o enlaza servicios administrados por terceros, entre ellos plataformas de:
- — agenda;
- — procesamiento de pagos;
- — mapas;
- — mensajería;
- — redes sociales.
Under The Vøid no controla determinadas expresiones o elementos de interfaz propios de dichos proveedores.
Por esta razón, expresiones como "Total amount" pueden permanecer visibles dentro de los calendarios externos.
UTV proporciona aclaraciones en su propia interfaz cuando el significado mostrado por la plataforma pueda generar confusión sobre la naturaleza del pago.
33 / ERRORES TECNOLÓGICOS Y DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de horarios puede cambiar en tiempo real.
Si existiera un error manifiesto relacionado con:
- — precio;
- — fecha;
- — disponibilidad;
- — funcionamiento de la agenda;
- — información del servicio;
UTV informará a la persona afectada tan pronto como sea razonablemente posible y antes de continuar con una operación dependiente de dicho error.
Cuando ya exista una reservación válida y pagada, cualquier ajuste deberá realizarse respetando las condiciones aplicables y los derechos correspondientes al consumidor.
34 / ENLACES EXTERNOS
El sitio puede incluir enlaces a plataformas como:
- — Instagram;
- — WhatsApp;
- — Google Maps;
- — proveedores de agenda;
- — proveedores de pago.
El funcionamiento, políticas, disponibilidad e interfaces de esas plataformas dependen de sus respectivos operadores.
La existencia de un enlace no modifica las obligaciones que correspondan a Under The Vøid respecto del servicio directamente contratado con el estudio.
35 / PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Under The Vøid.
Disponible en:
Estos Términos no sustituyen dicho Aviso ni constituyen consentimiento para finalidades que legalmente requieran una autorización independiente.
36 / COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio utiliza tecnologías necesarias para su correcto funcionamiento y puede utilizar tecnologías opcionales de analítica o medición cuando la persona otorgue la autorización correspondiente.
Las preferencias pueden administrarse mediante:
PREFERENCIAS DE COOKIES.
Las tecnologías clasificadas como no necesarias deberán respetar la elección realizada por el usuario mediante el sistema de consentimiento implementado en el sitio.
37 / DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Ninguna disposición de estos Términos debe interpretarse como una renuncia a los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable.
Las cláusulas relativas a:
- — anticipos;
- — reprogramaciones;
- — cancelaciones;
- — riesgos;
- — pagos;
- — plataformas de terceros;
no tienen como objeto excluir obligaciones legales que correspondan a Under The Vøid.
38 / MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Under The Vøid podrá actualizar estos Términos cuando existan cambios:
- — operativos;
- — comerciales;
- — tecnológicos;
- — regulatorios;
- — en los servicios ofrecidos.
La fecha de última actualización se mostrará al inicio del documento.
Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones de una operación previamente confirmada, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.
39 / LEGISLACIÓN Y AUTORIDADES
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo contenido en este documento limita el derecho de las personas consumidoras de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o cualquier otra autoridad competente.
40 / CONTACTO
Para aclaraciones relacionadas con estos Términos y Condiciones:
UNDER THE VØID TATTOO STUDIO
Avenida Río Mayo 803
Colonia Vista Hermosa
Cuernavaca, Morelos, México.
Correo:
media.utv.studio@gmail.com
Sitio: underthevoid.mx